Produkterna levereras hem till tomtgräns/port av vår logistikpartner DHL, så nära din bostad som lastbilen kan köra. Till exempel vid trottoar, uppfart eller garage. Leveransen inkluderar ej inbärning av produkten. Inbärning kan beställas som extra tjänst till vissa områden, detta val kan du göra i kassan.
Notera att vi tyvärr ej kan leverera till adresser utan fast vägförbindelse, t.ex. öar utan broar eller vägar.
DHL kommer att avisera er i tid inför leveransen via telefon och mejl. Du måste vara hemma vid leveranstillfället, samt kunna visa giltig id handlinge för att kvittera att du mottagit din beställning. Ombud visar både sin och beställarens id handling.
Normalt tar leveransen ca 2-5 arbetsdagar, men under högtider och framförallt inför jul kan dessa uppgå till ca 6-12 arbetsdagar.
ÅNGERRÄTT OCH RETUR
Du har 14 dagars ångerrätt på produkter som har köpts via Vitvaror-outlets web-shop. Om du vill ångra ditt köp ska du fylla i Returformuläret. Från det att du har fått fraktsedeln för att returnera produkten har du 14 dagar på dig att skicka returen.
SKADAD PRODUKT VID TRANSPORT
Om du har haft otur och produkten har skadats i transporten vill vi att ni kontaktar oss direkt. Rapportera alltid skadan så fort du ser den och spara emballage och kartong. En skadad produkt får inte installeras!
